单项选择题
在IT基础架构中，下列哪个进程或职能是负责监控活动和事件的？（）
A.服务级别管理 B.IT运营管理 C.能力管理 D.事件管理
单项选择题 在服务生命周期中的哪个阶段来定义执行新服务的必要流程？（）
多项选择题 服务级别管理的目标是？（）
单项选择题 下列哪项是事件管理的主要目标？（）
