单项选择题
关门时若有客户前来办理业务，应（）
A.告知已经停止营业，拒绝办理B.建议去别的行看看C.建议业务办理部分，剩下明天再来D.热情接待，不得回绝
单项选择题 当客户举止或言语不友好时候，哪个处理措施不正确（）
单项选择题 因为排队时间长客户抱怨或不满，下面哪些措施不正确（）
单项选择题 处理客户投诉，要本着“（）”的原则，认真耐心倾听，不抢先解释。
