填空题
前台员工收取现金时,须做到()验抄,唱收唱付。
二次
填空题 酒店对重要物品的管理原则是:()();固定的存放地点;健全领用制度和及时处理。
判断题 前台为客人存放行李时,存放在前台区域的行李应将行李牌正面朝外悬挂,存放在后台区域的行李应将行李牌背面超外悬挂。
判断题 值班经理级别以上人员有PMS授权权利,任何特殊操作PMS刷卡授权成功后即代表该授权人认可此操作。