多项选择题
关于游客要求中途退团，作为导游我们应该（）。
A.有正当理由要求中途退团，导游要立即报告接待旅行社，经接待旅行社与组团社协商同意后可予以满足 B.对无特殊理由提出中途退团的旅游者，导游一定要问明原因，并报告接待社 C.若游客提出的是无理要求，要坚决拒绝 D.对入境旅游者，需持旅行社证明为其办理分离签证（使用团体签证的入境旅游团）和其他离团手续 E.若解释、弥补无效，旅游者仍执意要求离团，领队、全陪和地陪商量后，可满足其要求
多项选择题 地陪在接到接团计划以后，需要重点掌握（）内容。
多项选择题 在旅游服务过程中，有时导游和领队存在分歧是正常的，但是作为导游应该坚持（）。
多项选择题 散客导游服务与团队导游服务有很大差别，其中关于散客导游服务描述正确的是（）。
