多项选择题
ISO9000：2015的适用范围包括（）。
A.通过实施质量管理体系寻求持续成功的组织 B.对组织持续提供符合其要求的产品和服务的能力寻求信任的顾客 C.质量管理的培训、评定和咨询的提供者 D.依据ISO9001的要求进行符合性评定的组织
多项选择题 供应商评级系统的元素包括（）。
多项选择题 下列哪几项属于可靠性指标？（）
多项选择题 下列关于顾客角色转变的描述正确的是（）。
