填空题 针对困难的提问必须建立在现状问题的基础上，只有做到这一点，才能保证所问的困难问题是（）中存在的问题。

填空题 困难问题的定位是询问客户现在的困难和（）的情况。

填空题 现状问题要事先设计，最好提前预知答案，切记要（）。