单项选择题
下列哪项不是IT服务持续性计划编制团队的职责？（）
A.概述用于保护IT服务的可能措施 B.决定IT服务的商业危险程度 C.测试IT服务的恢复计划 D.鉴别IT服务的风险
多项选择题 下列哪项是服务台调用升级程序的正确原因？（）
单项选择题 谁能和IT组织订立IT服务购买协议？（）
单项选择题 IT服务管理是如何保证IT服务提供的质量？（）
