单项选择题 前台在为客人办理外币兑换业务的时候，以下说法错误的是（）。

单项选择题 您正在通电话，另一部电话铃响，而面前又来了一位客户，下列哪项属于正确的采用方式？（）

单项选择题 如果酒店无法为客人提供房间时，在为客人做转店处理的过程中，以下做法不正确的是（）。