多项选择题
关于取消预订，以下说法正确的是（）。
A.填写取消通知单，可以在原始单上涂改 B.使用计算机管理预订资料，对已录入资料做相应修改 C.从预订夹中取出订房资料，注明“取消” D.如果原预定要求已通知其他部门则立即给相关部门发送“取消通知单” E.取消的预订不影响部门间的工作，故不需要通知其他部门
多项选择题 前厅服务员应该（）。
多项选择题 如果客人属于保证类预定，酒店应视具体情况，为客人提供以下帮助（）。
多项选择题 建立客史档案是（）。
