单项选择题
按一般行为规范要求，接待客户热情、周到、真诚，下面哪个说得不对（）。
A.做到来有迎声，去有送声 B.有问必答，百问不厌 C.冷漠对待，爱理不理 D.认真倾听，热心引导，快速衔接
单项选择题 按一般行为规范对客户受理员的品质要求中，下面哪个叙述是错误的（）。
单项选择题 按一般行为规范对客户受理员的技能要求中，下面哪个叙述是错误的（）。
单项选择题 按一般行为规范对客户受理员的纪律要求中，下面哪个做法是错误的（）。
