名词解释
客户交互中心
是一个全面而又易于实施的客户接触中心解决方案，它可以帮助各式企业解决好所有客户的交互接触工作，而其借助的手段再也不是以前......
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名词解释 客户服务中心
多项选择题 CIC为客户E-mail处理提供了强大的功能支持，包括（）。
多项选择题 下列选项中，属于IV系统的应用的是（）。
