单项选择题
以捆绑周期为一年的客户为例客户入网的第11个月属于什么周期（）
A.离网期 B.敏感期 C.衰退期 D.挽留期
单项选择题 客户生命周期管理最终目标是（）
单项选择题 客户生命周期每阶段都可以进行的工作有（）
多项选择题 根据客户听别人说话时注意力的集中与分散，可以把客户划分为（）。
