问答题
您作为客户经理,应采取哪些对策解决客户不满意的问题?
有效沟通培训;制定绩效考核体系;团队文化建设等。
问答题 服务人员如此礼貌与客气,客户为什么还是不满意呢?
问答题 服务人员在服务过程中,有哪些不妥之处?
问答题 综合分析题:论述客户资源整合的方法。