单项选择题
对于企业的风险客户的表述不正确的是（）
A.风险客户是让企业蒙受损失的客户B.风险客户为数不多，但影响较强C.对风险客户，与其建立关系时应慎重D.对风险客户，企业不应为其投入过多的资源
单项选择题 对于冷却型客户抱怨，受理服务要点不正确的是（）
单项选择题 对于客户，针对某一特定需求可以表现在以下三个方面：客户表达的外在需求、客户必需的实际需求、（）
单项选择题 对于吵闹型客户抱怨，受理服务要点不正确的是（）
