单项选择题
业务处理部门（班组根据客户反映的问题，与客户充分沟通，核实情况，了解客户提出的表扬真实性，分析建议的合理性，处理客户提出的诉求，并将处理结果在（）内反馈95598
A.1个工作日 B.2个工作日 C.3个工作日 D.5个工作日
单项选择题 停电信息、错峰避峰信息、电力企业公告面向用户信息未能正常发送的，应根据发布内容及对应时限选择“重发”或“（）”
单项选择题 希望政府或供电单位对有关问题进一步改进完善、并有具体建议的，归类为（）
单项选择题 回访客户时，了解客户对（）处理结果的意见及满意程度建议，并记录回访情况，内容包括：回访时间、回访人、回访内容、客户建议或意见
