多项选择题
城区宽带5项服务承诺中包含（）。
A.城区宽带无条件受理 B.城区宽带用户反馈意见表100%反馈 C.7*24小时专家座席服务 D.城区宽带用户无条件退款
多项选择题 装移修2小时首次预约及时率指标为：（）
多项选择题 2011年装维精品窗口指标包含：（）
多项选择题 用户申报10000号宽带故障至销单需经过流程为（）。
