单项选择题 客服经理对网点内安保等第三方人员的服务负有管理、监督和（）职责，确保第三方公司人员严格遵守工行服务规范。

单项选择题 应每（）小时对网点内部各服务区域进行一次巡查，发现问题及时记录、报告，并提示相关人员或由网点负责人负责督促改正。

判断题 确认各类标识牌、服务收费公示牌和利率、汇率等信息准确，遇变化应同步更新、调整电子显示屏和公告栏公示内容，并做好勘误订正。