多项选择题
及时而准确的物流客户信息的作用体现在（）。
A.物流客户信息是预测的基础 B.物流客户信息是控制物流作业的依据 C.物流客户信息反映着未来发展方向 D.物流客户信息是降低成本的关键
多项选择题 物流客户信息质量要求包含（）等方面内容。
多项选择题 企业作为一个开发的系统从事活动，不仅要关注客户，还应注意与大环境的各种关系，具体包括（）。
多项选择题 关系营销活动的主要特征有（）。
