单项选择题 汽车公司针对新品召开了发布会，并邀请客户参加现场体验和试驾等活动，这一行为属于（）。

单项选择题 对于客户投诉，以下错误的有（）。

单项选择题 客户满意包括3个层次，其中不包括（）。