多项选择题
建设性冲突中由于信息传递渠道的障碍，影响沟通的因素有（）
A.信息传递手段的障碍 B.传递层次的障碍 C.传递形式障碍 D.信息在传递过程中有了改变 E.语言
多项选择题 建设性冲突中由于信息接受者的障碍，影响沟通的因素有（）
多项选择题 建设性冲突中由于信息发出者的问题，影响沟通的因素有（）
多项选择题 在沟通中通过谈话可起到以下作用（）
