多项选择题
组织应建立一个用于减轻风险负面影响的过程，该过程至少包括以下方面（）。
A.评价防止不合格发生的措施的需求 B.确定并实施所需的措施 C.所采取措施的成文信息 D.评审和分析不合格 E.评审所采取的预防措施的有效性
多项选择题 组织在风险分析中至少包含（）吸取的经验教训。
多项选择题 根据IATF16949标准要求，组织用于与产品安全有关的产品和制造过程管理的形成文件的过程，应包括（）。
单项选择题 关于顾客满意度监视过程，以下说法正确的是（）。
