多项选择题
以下哪些不是礼仪的原则（）。
A.敬人原则 B.自由原则 C.宽容原则 D.利益原则 E.平等原则
多项选择题 一般认为CRM系统包括（）几个主要的功能模块。
多项选择题 关系管理包括（）
多项选择题 全面质量管理的基本理论中“四个阶段”又称为（）。
