单项选择题
客用钥匙的回收时，下列做法错误的是（）。
A、使用机械钥匙的饭店，问讯员应主动提醒客人外出时将钥匙交总台保管 B、使用电子钥匙的饭店，总台接待员应提醒客人保管好自己房间的钥匙 C、客人结账离店后，钥匙必须交回饭店 D、客用钥匙的回收统一由收银处负责
单项选择题 发放客用钥匙卡时，不恰当的做法是（）。
单项选择题 临时取消订房的客人通常是饭店（）的对象。
单项选择题 下列有关老客户延期离店的处理方法中，不恰当的是（）。
