多项选择题
对于（）分配房间与办理住宿登记手续是同时进行的。
A.团体客人 B.有预定的客人 C.没有预订的客人 D.散客客人 E.VIP客人
多项选择题 预定确认函有哪些形式（）。
多项选择题 关于取消预订，以下说法正确的是（）。
多项选择题 前厅服务员应该（）。
