多项选择题
预定确认函有哪些形式()。
A.手写确认函 B.打印确认函 C.电脑打印确认函 D.口头确认函 E.指纹确认函
多项选择题 关于取消预订,以下说法正确的是()。
多项选择题 前厅服务员应该()。
多项选择题 如果客人属于保证类预定,酒店应视具体情况,为客人提供以下帮助()。