单项选择题 （）是客户服务人员自我介绍或经由第三者介绍接近目标客户的一种方法。

单项选择题 （）沟通实质上是物流客户服务人员用声音塑造自己和企业形象的过程。

单项选择题 （）是人们在行走、交谈等活动中应保持的距离。