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填空题 KANO教授将顾客品质分为()、性能品质、()。

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填空题 6SIGMA既重视(),也重视体质改善,即无形效果。

填空题 6SIGMA鼓励变革与创新,因此引入了很多创新性的()工具。

填空题 6SIGMA把顾客的观点引入企业的内部管理,把顾客分为()和()。

填空题 6SIGMA又是一种(),提供给我们一种新的思维和工作方法。

填空题 6SIGMA既是一种尺度,又是一种工具;作为尺度的6SIGMA,追求的是100万个产品中只有()个不良的近乎无缺陷的理想品质。

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