多项选择题
对维修服务结果进行定期分析，需要：（）
A.找出返修的原因所在 B.实施修正措施 C.定期出具质量分析报告 D.监督修正措施
多项选择题 为了提高顾客满意度，可以在休息区内需要布置：（）
多项选择题 为了提高客户满意度，可以为顾客提供哪些额外的服务：（）
多项选择题 面对以成本为导向的顾客，如果可行的话，做哪些事情可以打动顾客：（）
