单项选择题 乘客需要兑换硬币时，要清晰唱票，其标准用语是（）

单项选择题 列车进站前及进站时，站务人员应该说的标准用语是（）

单项选择题 根据《乘客服务标准》，遇列车晚点时，播放列车晚点广播的时机应该是在列车延误（）分钟及以上时。