单项选择题
在质检标准中，哪些质检点为提醒类（）。
A.需要确认投保人姓名 B.告诉客户类似理财，存入的钱期满健康返还 C.未核对保险受益人 D.须告知本人工号和姓氏（或全名）
多项选择题 质检处罚标准中，坐席要下线培训的有（）。
多项选择题 在质检标准中，下列出错非提醒改正的是（）。
多项选择题 座席在与客户沟通中，正确使用话术技巧、规范用语的是（）。
