单项选择题
下列不属于宣传任务要素的是()
A.宣传目的B.宣传的对象数量C.服务成本D.活动目的
单项选择题 客户有怒气、有情绪、有脾气时,受理人不应该有的态度为()
单项选择题 在于客户进行有效沟通时,明确沟通议程是必不可少的程序,以下对于明确沟通议程的说法错误的是()
单项选择题 下列不属于让服务人员参与服务质量监测优点的是()