问答题
根据《供电营业职工文明服务行为规范》,供电营业职工接待客户时有哪些规定?
(1)接待客户热情周到,做到来有迎声、去有送声、有问必答、百问不厌。(2)迎送客户时,主动问好或话别,设置有......
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问答题 根据《供电营业职工文明服务行为规范》,供电营业人员与客户进行沟通时有哪些规定?
问答题 现场服务发现客户有违约或窃电行为时的文明服务行为规范有哪些?
问答题 《农村供电所规范化管理标准》(试行)规定客户服务部(厅、室)应免费向客户提供哪些资料?应上墙公布哪些内容?