单项选择题
组织建立质量管理体系其主要目的应是满足该组织的（）需要。
A.顾客 B.管理 C.供方
单项选择题 致力于满足质量要求的活动为（）
单项选择题 顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品或以前经验进行比较，因此其满意度具有（）
单项选择题 顾客需求调查及满意度测量分析和改进的首要问题是（）
