多项选择题 受理行在办理修改个人客户中文姓名时，柜员通过证件审核、联网核查、客户询问等对确认客户身份仍有困难的，提交现场主管处理，受理行现场主管可以采取或组织（）等措施，对客户身份进行认证。

判断题 对于综合业务系统的“个人中文名”与客户有效身份证件上的“中文姓名”差异较大，经证件审核、联网核查等手段，受理行对确认客户身份仍有困难的，在非同一分行范围内，开户行对客户身份识别负首要责任，受理行可以婉言谢绝客户，并请客户至开户行修改。

多项选择题 对于综合业务系统的“个人中文名”与客户有效身份证件上的“中文姓名”差异较大，经（）等手段，受理行可以确认客户的身份真实、提供的中文姓名正确的，受理行必须受理。