单项选择题
如遇新客户开户,厅堂服务人员首先应进行简单沟通,及时联系并将客户转介至()
A.网点负责人B.客户经理C.客服经理D.营业主管
单项选择题 不属于网点厅堂服务环境管理的选项是()
单项选择题 客服经理对网点内安保等第三方人员的服务负有管理、监督和()职责,确保第三方公司人员严格遵守工行服务规范。
单项选择题 应每()小时对网点内部各服务区域进行一次巡查,发现问题及时记录、报告,并提示相关人员或由网点负责人负责督促改正。