问答题
如何处理游客投诉？
显性投诉是指旅行社的顾客为维护自身和他人的旅游合法权益，以书面或口头等公开的形式向有关旅游行政管理部门或者旅行社提出投诉......
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问答题 哪些因素会导致游客投诉？
问答题 如何对游客满意度进行测评？
问答题 基于期望差异理论，游客满意度的内涵是什么？
