单项选择题 对问题进行查询或通过业务部门处理后，按（）向客户反馈处理结果

单项选择题 对不能立即答复的问题或需其他部门协调处理的，告知客户（）

单项选择题 自办理完毕或通话结束后（）内将工单办结或传递处理