多项选择题
商定总量的相关工作中，属于客户经理层面的是（）
A、开展卷烟品牌调查与分析 B、对客户进行细分 C、进行市场预测 D、正确设置卷烟基数
多项选择题 商定总量的原则有（）
多项选择题 关于抱怨处理，说法正确的是（）
多项选择题 电话订货的抱怨处理有两种，是（）
