判断题 机动车之间的碰撞事故，要先通过交强险进行赔偿，超过交强险责任限额的部分，再由商业保险进行赔偿。

判断题 对客户信息的管理是非常重要的，给你的每一个客户建立一个档案，养成时常翻看客户档案的习惯，平时给客户多一些节日问候，牢记每一个客户的名字。

判断题 专业话术侧重于用专业、权威性的观点为客户答疑解惑。