多项选择题
民生银行大堂经理在进行产品推介时，应遵守（）服务规范。
A.产品推介可以采用集体推介或逐个推介的方式 B.新产品推介期，无论客户接待量大不大，都应积极对营业大厅内客户推介新产品 C.当客户表现出兴趣并向大堂经理询问时，除进行简单扼要的解答外，还应通过对客户的初步识别，尽可能将客户引导至矮柜或理财团队 D.产品推介可以借助营业大厅内海报，同时将推介的产品宣传折页主动递送给每一位感兴趣的客户
多项选择题 因送款车未到不能为客户按时服务时，以下做法正确的有（）。
多项选择题 大堂经理在晨会汇报“上日网点内服务工作”，此项内容包括（）。
多项选择题 大堂经理应及时做好前一日各项工作的整理、汇总工作，为晨会汇报做好准备。主要包括（）内容。
