单项选择题
在与人沟通当中（）是非常重要的一种技巧，要善于观察和洞察对方身上真诚具体的优点。
A.赞美 B.浮夸 C.自夸 D.奉迎
单项选择题 在电话营销中，我们要陈述价值，以引起客户的兴趣。陈述价值就是介绍有关产品的一些性能、特点。它包括（）
单项选择题 在进行电话营销中，在与客户沟通的过程中，我们要引起客户的兴趣，做法是（）
单项选择题 在进行电话营销时，话务员应使用妥帖的语言，做到（）
