单项选择题
以下关于乘客事务处理工作要求说法错误的是（）。
A.恪守职责，维护公司利益与品牌形象。 B.处理乘客事务时不卑不亢，注意自我保护。 C.现场人员处理不了的事务，应及时上报。 D.换位思考、人性化服务，无条件的以乘客为先，提供优质服务。
单项选择题 以下关于乘客事务处理原则说法不正确的是（）。
单项选择题 当车站发生应急情况时，以下做法错误的是（）。
单项选择题 根据乘客服务区范围内违规违法行为处理标准，以下说法不正确的是（）。
