单项选择题
影响企业发展的最重要的群体是（）
A.决策层 B.主管 C.员工 D.客户
单项选择题 全封闭沟通模型的噪音是模拟现实人际沟通中的（）
单项选择题 总体上讲，管理者应花费最多的时间用于处理（）
单项选择题 服务的内部客户是指（）
