单项选择题
在提升企业与客户关系层次过程中,位于高级层次的是()。
A.财务层次 B.关系层次 C.结构层次 D.非结构层次
单项选择题 从时间跨度考虑,20世纪30年代末出现的是()。
单项选择题 对于客户来说,难以接受的服务质量成立条件是()。
单项选择题 根据客户的忠诚度将客户分类,其中位于最底层的是()。