判断题
专项回访计划制定，是指95598呼叫中心根据营销部门的回访需求制定电话回访计划，确保在规定时限内完成回访工作。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
多项选择题 客户对供电单位在（）等方面存在瑕疵等行为的投诉，并经过查证属实的归类为有效投诉
多项选择题 系统自动生成上次来电的客户联系信息，可识别客户类别：（）
多项选择题 宣传折页应统一摆放在资料架，放置在方便客户拿放的位置，免费供客户自行取阅。包括：（）等
