单项选择题
用来描述客户对产品期望的设计质量、特性和外观等视觉特征的要素是（）
A.价格B.性能C.包装D.社会接受程度
单项选择题 当采取不再和客户谈是否购买的问题，而是谈其购买后话题并描绘出客户购买产品将获得哪些利益。该策略应对的客户心理阶段是（）
单项选择题 会展客户关系管理的管理理念是（）
单项选择题 客户保持数与消费人数的百分比反应的指标是（）
