单项选择题
在进行电话营销时，外呼时间非常重要，话务员应选择适当的时间拨打电话，会起到事半功倍的效果，通常选择（）进行外呼。
A.每天 B.星期二到星期四 C.周六、周日 D.节日
单项选择题 通信行业在进行电话营销工作时，要了解并掌握客户的资料，可以充分利用公司的客户关系管理系统和（）了解客户的消费特点。
单项选择题 通信行业在进行电话营销工作时，要了解并掌握客户的资料，可以充分利用公司的（）和业务操作支撑系统，了解客户的消费特点。
单项选择题 在电话营销的推荐过程中，要想取得客户的好感、满足客户的需求，就必须掌握（）
