单项选择题
客人来取转交物品时，做法错误的是（）。
A.核对身份，确认后方能将物品交给客人B.非住店客人需要复印有效证件留存C.宾客核对身份后可以不在登记表上签收D.宾客需在“转交物品登记表”上签收
单项选择题 前台接待员在完成接待任务后，应向客人询问是否需要提供（）（四星级以上酒店适用）。
单项选择题 前台在为客人办理外币兑换业务的时候，以下说法错误的是（）。
单项选择题 您正在通电话，另一部电话铃响，而面前又来了一位客户，下列哪项属于正确的采用方式？（）
