填空题
要严格执行(),不得泄漏大客户档案资料和通话资料。
保密制度
填空题 要严格遵守各项()和(),听从领导安排,服从指挥调度。
问答题 什么是大客户服务礼仪?
判断题 握手的顺序:应遵循上级先伸手,长者先伸手,女士先伸手的原则。