多项选择题
企业授权行为主要表现在（）。
A.授予客户权力B.分享信息和知识C.奖励客户D.对客户进行培训E.管理客户行为
多项选择题 商业友谊的特点包括（）。
多项选择题 关系质量的组成成分包括（）。
单项选择题 CRM首先关注的是客户及其（）。
